O Serviço de Suporte para PME's tem como objectivo prestar apoio técnico de 1ª Linha, procurando dar resposta de forma personalizada às dúvidas e problemas técnicos dos nossos clientes.

 

CONDUÇÃO DE PEDIDOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Encaminhamento
O pedido será encaminhado para um dos elementos da equipa de Apoio ao Cliente, que tentará de imediato resolver o problema assinalado.

Verificação de pedidos
A verificação do pedido de Assistência Técnica pode ser acompanhado contactando os serviços de Apoio ao Cliente e apresentando o respectivo Ticket TI, (identificação do pedido de assistência técnica).

 

Poderá efectuar o seu Pedido de Assistência Técnica através de formulário existente na área de Apoio ao Cliente ou, a partir da nossa pagina de contactos.